看病无效对话,把医生问烦了,病却没看到点子上,这是一个客户和我的对话:
我:“病人在上一家医院检查结果是什么呢?”
家属:“这个,我也不记得了,好像是什么糜烂......具体记不清了。”
我:“之前的检查报告和出院小结还在吗?”
家属:“报告有,有好多张,什么小结,我不知道。”
我:“那你们想解决什么问题呢?”
家属:“金年会 就想把病治好,你能帮金年会 吗?”
是不是感觉这样的无效对话很熟悉,在医生诊室里,这样的对话每天都在上演,因为这些问题不仅金年会 会问,见到医生,他们一样会问。
但很多人见到专家的机会只有一次,而且时间很短,如果因为准备不充分错失良机,白白花了几百块的挂号费,结果啥也没搞明白,*后得不偿失,可能还要怪专家水平低。
所以在金年会 的金年会服务中,诊前咨询就显得非常重要,金年会 会在病人就诊前帮助他们梳理病情,理清流程,整理好检查报告,提前准备好想要问医生的问题,准备好相关证件。
让你清楚地知道下一步要干什么,把无效耗时的对话放在看医生前,提高看病的效率。